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Jul 29, 2023

なんて新しい美しさなんだろう

Nuove app di social commerce come Trendio e Flip

Trendio や Flip などの新しいソーシャル コマース アプリは、TikTok スタイルのショート ビデオと e コマース機能を組み合わせて、美容分野の変革を目指しています。 彼らは美容品小売業で新たなニッチ市場を切り開くことができるだろうか？

–消費者は美容コンテンツを視聴しますが、必ずしもソーシャル プラットフォーム経由で購入するとは限りません。

–Trendio、Flip、Supergreat、Agora などの新しいアプリは、TikTok によって生み出されたエンゲージメントをライブやショートビデオを通じて再現しようと努めています。美容消費者に美容製品を見つけて購入する楽しく簡単な方法を提供します。

–AmazonはInspire機能でソーシャルコマースに賭けている、複数のカテゴリが表現された Tik-Tok スタイルのフィード。

ソーシャル上の美容コンテンツはもはや製品レビューだけにとどまりません。 「準備を整えてください」動画から、過剰に宣伝された製品の「影響を取り除く」トレンドまで、ソーシャル メディアには、新しいブランドや製品に影響を与え、発見を助ける健康と美容の動画コンテンツが溢れています。

RetailX と ChannelAdvisor の「ヘルス＆ビューティー マーケットプレイス」レポートによると、美容バイヤーの 45% が、コンテンツ クリエイターが推奨する商品を購入する可能性が「ある程度ある」と回答しているのに対し、一般のオンライン ショッピング利用者は 41% です。 しかし多くの場合、消費者は依然としてソーシャル チャネルから美容品を直接購入することに消極的であり、セフォラやアマゾンなどの e コマース マーケットプレイスが依然として最大の市場シェアを生み出しています。

新しい一連のソーシャル ショッピング プラットフォームは、この状況を変えたいと考えています。 Trendio、Agora、Flip、Supergreat などの例では、ソーシャル ビデオと e コマース機能を組み合わせることで、ライブ ビデオと事前録画ビデオを組み合わせて、消費者が専用アプリでコンテンツを消費し、美容品を購入することを奨励しています。 しかし、これらの新しいソーシャルプラットフォームはユーザーをTikTokから遠ざけ、AmazonやSephoraから買い物客を奪う可能性があるのだろうか?

TikTok は、より本格的であまり洗練されていない広告スタイルを普及させるプラットフォームとして、美容ブランドが消費者にマーケティングする方法を変えました。 また、このプラットフォームのアルゴリズムは、ブランドが大規模なマーケティング キャンペーンに投資しなくても、誰でもインフルエンサーになれ、製品が拡散できることを意味します。 しかし、TikTokのeコマース機能は成長しており、Shopifyとの提携によりビジネスアカウントが自社製品を紹介できるようになったが、消費者は通常、エンターテインメントがプラットフォームの主なUSPであり、ショッピング目的でアプリを使用することはない。 Gartner 社の上級主席アナリスト、Matt Moorut 氏は Vogue Business に対し、実際にソーシャル プラットフォームを通じて商品を購入しているのは米国の消費者の 10 ～ 11% にすぎないと語った。

「人々はセフォラとは異なる考え方でソーシャルサイトにアクセスします」とTrendioの共同創設者であるAlex Perez-Tenessa氏はRetailXに語った。 しかし、Prime Video US の元副社長であるペレステネッサ氏は、Trendio のようなアプリが市場のギャップを埋めることができ、顧客がエンターテイメントと教育の両方に対する欲求を満たすことができ、そして重要なことに、次のような考え方に到達できると考えています。買う。

Trendio のようなビデオ ショッピング アプリは、美容カウンターの従業員が顧客にどの製品が最適であるかについてのサポートやアドバイスを提供するという、従来の店内体験を再現することを目指しています。 この考えは、消費者がソーシャル上で感じる圧倒的な感情に対抗することであり、それによって顧客が適切な製品を購入することが困難になる可能性があります。

「美容製品は複雑です」とペレステネッサ氏はTechCrunchに語った。 「顧客がその価値を真に理解するには、デモを行う必要があります。そして、デジタル小売環境の進化は、ブランドと消費者の両方にとって、それを容易にする方向には進んでいません。」

今年の初めに、Trendio はプラットフォームに AI 機能を導入し、各ユーザーの以前の視聴習慣やインタラクションに基づいて、各ユーザーの独自の好みに合わせてビデオを自動的に編集しました。

TikTok はピアツーピアの会話やコミュニティ主導のコンテンツを促進する「信頼性」で知られていますが、ブランドのスポンサーシップや「ポンコン」の温床でもあるため、クリエイターが偏った意見を提供しているかどうかを判断するのが困難です。 。 最近、「脱影響力」のトレンドがこのことを露呈させ、実際には誇大広告に値しない人気商品をクリエイターが宣伝するようになりました。

Trendio や Flip などのアプリは、より厳格な審査プロセスにより、真の信頼性を高めることを目指しています。 たとえば、Flip では、アプリを通じて製品を購入したユーザーのみがビデオレビューの作成を許可されており、ブランドとクリエイターの両方がスポンサー付きコンテンツを投稿することを禁止しています。 Trendio は、コンテンツ クリエイターが高い基準を満たしていることを確認するためにオーディションを行い、厳しい基準のみを満たしているブランドと提携します。

本物の正直な美容消費者のコミュニティを作りたいという願望は、ゲーミフィケーション要素を使用してユーザーの関心を維持する Supergreat の背後にある使命でもあります。 ユーザーがレビューを作成したり、友人を紹介したりすると、商品と交換できる「スーパーコイン」を獲得できる。 「私たちは、ユーザーが大量のフォロワーを獲得したり、インフルエンサーになることを期待していません」と共同創設者のタイラー・フォー氏とダニエル・ブラックマン氏はL'Officiel USAに説明した。 「誰でも自分の好きな商品について話すためだけにスーパーグレートに参加することができ、実際に友達を作り、スーパービューティーのファンである他の人々とつながることができます。」

関係するインフルエンサーにとって、ブランドのスポンサーシップ以外での収益化は、ますます大きなインセンティブとなっています。 Agora のクリエイターは、ライブ イベント中に発生した売上の分配を受け取ります。一方、Supergreat クリエイターも、アプリ上で発生するのに貢献した売上の収益を分配します。 Agora の共同創設者兼 CEO である Riccardo Basile 氏は、Agora のような企業は、従来のブランド スポンサーシップの枠外でクリエイターに機会を創出することで、「新しいカテゴリーの起業家に力を与えるだろう」と述べています。 これにより、（小規模クリエイターの）収益が制限される可能性がある TikTok や YouTube ショートからクリエイターが遠ざかる可能性があります。

新しいソーシャル コマース プラットフォームのもう 1 つの重要な機能は、ライブストリーミングです。 Supergreat では、ブランド創設者やインフルエンサーが主催するライブ イベントが毎日複数開催されます。 Ulta Beautyは2021年に一連のライブイベントで同プラットフォームと提携し、参加者の3分の1以上がウィッシュリストに製品を追加し、平均35分間視聴したと伝えられている。 Supergreat はアプリ内チェックアウトをテストしていると伝えられているが、Ulta Beauty との提携には、ユーザーを Ulta の Web サイトに誘導してチェックアウトさせることが含まれている。

Agora と Trendio もライブストリーミングに賭けており、Agora の共同創設者である Riccardo Basile 氏は RetailX に対し、「ライブストリームによってはコンバージョン率が 10% に達するものもあります」と語った。

ライブストリーミングはおそらく、これらの新規参入者のようなコマース中心のカテゴリ固有のプラットフォームに適していると言えるでしょう。 ただし、ライブストリーミング全体が西側諸国ではまだ普及していないことは注目に値し、最近の Wired の見出しではライブストリーム e コマース モデルを「失敗」と呼んでいます。 FacebookとInstagramは今年、ライブショッピング機能を閉鎖した。 Amazon Liveは2019年にローンチされ、テクノロジー大手は昨年、より多くのインフルエンサーをプラットフォームに誘致するために投資を増やした。 TikTokも投資を行っている。

これまで独自のライブストリーミング イベントに投資してきた Ulta Beauty のような美容マーケットプレイスにとって、Supergreat の潜在的な利点は、すでに熱心に参加しているコミュニティにリーチできることにあります。

Supergreat のコミュニティおよびマーケティング責任者である Enid Hwang 氏は、ライブ イベントはコミュニティ全体に公開されると Glossy に説明しました。 「ライブストリームを見て、全員のホーム画面の上部にカルーセルが表示されるのを確認するために、必ずしもこれらのクリエイターをフォローする必要はありません。」

最新のライブ コマース – デジタル シフト 2023 年第 1 四半期

売上の創出を目的とした新しいプラットフォームにより、主要な e コマース マーケットプレイスもソーシャル コマースに固執しています。 昨年 12 月、Amazon は、ユーザーが短いビデオや写真のコンテンツで紹介されている商品を購入できる TikTok スタイルのフィードである Inspire の開始を発表しました。 Inspire は、ペット、スポーツ、インテリア デザインなどのカテゴリーにまで及ぶ、美しさだけではなく、長期にわたって消費者の好みに焦点を当て、ソーシャル メディア スタイルで商品を購入するための刺激的な方法を提供するように設計されています。環境。

もちろん、Amazon は長年にわたり、Instagram スタイルの Amazon Spark や Pinterest のような Interesting Finds など、人気のあるソーシャル フォーマットのクローンを多数作成してきました。 ただし、Amazon が Inspire で成功するかどうかはまだわかりません。Trenio や Flip などは、消費者の買い物やソーシャルの利用方法を変えることを望んでいます。当然のことながら、Amazon はその輪に乗り続けることに熱心です。

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