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Nov 29, 2023

ユーティリティ プログラム マーケティング 101: 気候変動に関する誤った情報の課題

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このグループには、エネルギーと気候に関する最も優れた思想家が集まります。 エネルギー業界の現状と今後の方向性について、賢明で洞察力に富んだ投稿や会話を楽しみましょう。

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Syd は、Virtual Peaker の上級コンテンツ スペシャリストであり、万能の単語オタクです。 シドは再生可能エネルギーの必然性と、多様なエネルギーポートフォリオの導入を信じており、...

インターネットに時間を費やしたことがある人なら、「自分で調べてください」という表現を経験したことがあるでしょう。 基本的な前提は非常に単純で、学びたがる広い心から私たちは皆恩恵を受けることができますが、同じ前提が視聴者とメディア間の信頼の低下を強調しています。 たとえば、2022 年の調査では、調査対象となったアメリカ人の 38.2% が誤って誤った情報を共有したことを認めたことが判明しました。 ソーシャルメディアは民主主義にとって正にプラスである一方、最近Twitter上で増えている気候変動に関する誤った情報の蔓延など、あらゆる形や規模の不正確さを増幅させる役割も果たしている。 この気候変動に関する誤った情報により、電力会社は需要の柔軟性と分散型エネルギー資源 (DER) への取り組みを成長、発展させることが求められています。 気候変動に関する誤った情報によって引き起こされる困難を克服する方法を見てみましょう。

メディアの悪用は報道の自由と同じくらい古いものです。 公的誤報の初期の例は、目に見えるプラットフォームを使用して、有害でしばしば醜い意見を増幅させ、世論を揺さぶることができる力を示しています。 ごく最近では、「フェイクニュース」という表現は、ニュースの不正確さは意図的な誤報か不十分な調査のせいであることを暗示していますが、これは重要な違いです。つまり、誤報が意図的であるか否かということです。 この記事では、意図ではなく結果のみに焦点を当てます。 気候変動に関する誤った情報は環境への取り組みや目標を損なうため、公益事業プログラムの管理者にとって重要なのは、顧客を根気よく教育することだけです。

気候変動の研究は、ヨハン・バプティスタ・ファン・ヘルモルトが偶然にも二酸化炭素を発見した約400年前に本格的に始まりました。 これにより、人類が気候変動にどのような影響を与えているかを認識する長いプロセスが始まりました。 残念ながら、気候変動は化石燃料産業にとって直接の脅威であり、化石燃料産業は気候変動対策を弱体化させることを目的とした、高額なロビー活動に資金を提供してきた。 これらの取り組みにより、気候変動に関する数十年にわたる議論が促進され、その結果、次のような主張が生まれました。

これらは、気候変動に関する誤った情報のより一般的な例のほんの一部です。 より最近の例としては、2023 年 1 月の『ジョー ローガン エクスペリエンス』のエピソードで、気候変動に関する誤った理論が紹介され、それ以来何百万もの視聴が行われました。 これが公益事業プログラム管理者にとって意味することは、気候変動に関する誤った情報が蔓延しているだけでなく、現在も進行中であるということです。これにより、電力網の回復力を強化し、コストのかかるピーク需要のエネルギー支出を最小限に抑え、公益事業を支援するために必要な需要の柔軟性と DER プログラムに顧客が関与する機会が複雑化することになります。脱炭素化の目標を達成します。

調査によると、2021 年には米国の電力会社の顧客は約 1,020 万人がデマンド レスポンス プログラムに登録していました。 これらの顧客のおかげで、電力会社は合計 984.13 ギガワットの電力を節約でき、これにより、送電網を強化しながら、高価なピーク需要のエネルギー購入の必要性が最小限に抑えられます。 そして、電力会社は停電を防ぐためにできる限りすべての顧客を必要としています。 需要の柔軟性の事実と利点について顧客を教育したり、データとプライバシーが安全であるという安心感を提供したりすることから、公共事業プログラムの管理者は仕事を省略できます。 気候変動に関する誤った情報を啓発し、顧客の関心を引くのに役立ついくつかの方法を見てみましょう。

一般に、BYOD (Bring Your Own Device) プログラムは、優先される OEM デバイス パートナーに応じて、さまざまな形やサイズで提供されます。 開発面では、BYOD プログラムを開始するには、プログラムの開発に最適なデバイスを決定するために市場調査が必要です。 これが意味するのは、ユーティリティ プログラムの管理者は、既存の需要柔軟性プログラムを試験運用または拡張する前に、その地域で最適かつ最も一般的なデバイスを理解することで利益を得られる可能性があり、これによりより幅広い顧客網が得られる可能性があります。

では、潜在的な顧客を需要柔軟性プログラムに登録して参加させるにはどうすればよいでしょうか? いくつかのヒントを次に示します。

最終的には、メッセージの言語をシンプルにすることを忘れないでください。 各プログラムが何を行うのか、登録と参加のインセンティブは何か、このプログラムが顧客の生活にどのような影響を与えるのかを顧客に説明します。 たとえば、EV 管理の充電プログラムを実行している場合は、これが充電行動にどのような影響を与える可能性があるか、または必要に応じてプログラムをオプトアウトできる方法やオプトアウトできるかどうかを顧客に説明することで、航続距離に対する不安を最小限に抑えます。

気候変動に関する誤った情報と戦う 1 つの方法は、顧客の参加がサイバー侵害から安全であることを保証することです。 最近の調査では、回答者全体の 73% がスマート家電に不信感を抱いていると認めています。 現在、スマート家電は世界中の全家庭の約 16.38% に普及しており、2018 年から 8.2% 増加しています。それでも、調査によれば、その数字は全世界で 2028 年までに約 28% にとどまり、全体的なスマート デバイスの導入は依然として低迷していることになります。 2022 年には、4 億 2,200 万人を超える個人がデータ侵害の影響を受けました。そのため、多くの顧客がスマート テクノロジー、特に WiFi 対応デバイスに懸念を抱くのも当然です。

サイバーセキュリティとプライバシーの問題に対処する最も簡単な方法は、完全な透明性です。 プログラムがどのように機能するか、特に個人代理店の観点から顧客に説明します。 顧客は自宅でもまだコントロールできることを知っておく必要があります。 同様に、彼らはあなたが収集するデータの目的を知る必要があります。 一般に、公共事業プログラムの管理者は、需要のベースライン設定や予測などにこの情報を使用して、より適切な使用パターンとニーズを把握するのに役立ちます。 収集される情報はプログラムの効率を高めるためだけに設計されていることを顧客に説明することは、非常に理解できる不安を最小限に抑えるための優れた手段です。 侵害があった場合は、何が起こったのか、どのように起こったのか、そしてどのように再び侵害を防ぐ計画があるのか​​について、（合理的な範囲内で）同様に透明性を維持してください。

2021 年の時点で、米国の全成人の約 57% が地球温暖化が起こっていると信じています。 気候変動の影響がクローズアップされ続ける中、電力会社は厳しい戦いに直面している。 気候変動の問題が取り上げられるとき、多くの場合、科学者の 97% が気候変動が深刻な脅威であることに同意しているにもかかわらず、気候変動の存在を議論する人と反対する人という二項対立の立場として提示されます。 気候変動が 2 つの立場の問題であると示唆すること自体が、気候変動に関する誤った情報の一形態です。 気候変動に関する誤った情報を軽減するということは、「気候封じ込め」の取り組みの一環として、ガスストーブの全国的な禁止や車両の撤去などの噂に対して、事実を親切に共有することで、丁寧かつ辛抱強く対応することを意味します。 忍耐強く親切に、常に出典を引用し、プログラムをできるだけ広く宣伝してください。

「2021 年の時点で、米国の全成人の約 57% が、地球温暖化が起こっていると信じています。」

残念ながら、残りの 43% は、洪水、干ばつ、嵐、海面上昇など、気候が自分たちのコミュニティに影響を与えるのがわかり始めるまで、この考えに固執し続ける可能性が高いです。 もちろん、それまでに行動を起こすのを待っていると、必要な影響を与えることが計り知れないほど難しくなります。

多分。 しかし、研究によると、若い世代は地球温暖化による葛藤が少ないことが示されているため、この数字が変化すると予想しています。

気候が変化していることに疑いの余地はありません。 しかし、私の質問は単純です。 約12,500年前に気候が劇的に変化したことがわかっています。 大陸に広がった数マイルの高さの氷床は、地質年代ではほぼ一夜にして溶け、温暖化傾向が始まりました。 これは何度か中断されましたが、傾向は続いています。 過去を深く調べると、氷河期とそれに続く温暖化のサイクルが複数回あったことがわかります。 そのようなことを引き起こすのに十分な人はいませんでしたが、それは今日私たちが見ているのと同じくらい確実に起こりました。 それで：なぜこれが真実なのか説明してください。 なぜそれが起こるのでしょうか？ 何が原因でしょうか? なぜ今このようなことが起きているのでしょうか、そして正確にどの程度が人間によって引き起こされているのでしょうか? 政治のことは脇に置いて、実際の科学の話に取り掛かりましょう。 太陽光発電と風力発電というあなたの理想に合わない場合はどうすればよいでしょうか? 私が望むのは、私たちが住んでいる気候と私たちの祖先が住んでいた気候を説明できる、厳密な科学に裏付けられた真実だけです。リスクは高すぎます。気候変動により種は絶滅します。 てか、かつて森林を伐採していた巨大動物がいないから山火事が起きるんだ。 何が、どのように、そしてなぜ起こったのか教えてください。

ビショップ氏の投稿の目的は、BYODやデマンドレスポンスなどの製品をマーケティングする過程での誤った情報への対処について電力会社にアドバイスすることだと思います。

人為的原因による気候変動についての疑問を表明するあなたの質問と確かに重複する部分はありますが、質問の反対側から始めることをお勧めします。環境に対する人間の影響に疑問を投げかけるようなよくある質問から始めるのではなく、私は、基礎的な気候変動科学から始めて、そこから取り組むことをお勧めします。 この演習は、質問に効果的に答えるのに役立つかもしれません。 言い換えれば、私の老教師が示唆したように、気候変動科学の「砂上の楼閣」全体を崩壊させることを意図した比較的小さな主張されている事実に焦点を当てるのではなく、「全体像」を見るように努めなさい。 それがビショップ氏が目指していることだと思います。つまり、「フェイクニュース」は多くの場合、ただ嘘をつくことよりもはるかに卑劣であるということです。 ローガン氏のようなフェイクニュースの専門家は、「事実」を文脈から切り離し、そのような事実が実際に何を意味するのか、またそれが何に当てはまるのかについて誤った物語や憶測を生み出すことを専門としている。 多くの場合、フェイク ニュースは単に注目を集め、「クリック」を得る手段として提示されます。 多くのクリックは真実性や有効性の証拠にはなりません。 それとは程遠い。

基礎的な気候変動科学に関する優れた情報源は数多くあります。 EnergyCentral.com で以前に紹介されたもののいくつかを以下に示します。

1. これは NY タイムズからのものです。 それが誰にとってもお気に入りの情報源ではないことは承知しています。 ただし、基礎科学の信頼できる情報源から得た、興味深いと思われる情報を質問と回答の形式で提示します。

2. これは NASA からのもので、「太陽周期は地球の気候にどのように影響しますか?」という質問に対する答えを提供します。 そして "太陽周期の影響を、地球の気候に及ぼす可能性のある他の影響からどのように区別するのでしょうか?」

3. これは BBC からのもので、「気候変動: 企業のグリーンウォッシングを見分ける 7 つの方法」。

4. マッキンゼーは私のお気に入りの情報源ではありません。 しかし、もっと自分の好みに合ったものを見つけることができるかもしれません。 あなたが若い人、またはビジネスに携わっている人なら、この記事の方がより自分に当てはまると思うかもしれません（私は年をとって退職しました）。この記事は、気候リスクとそれが私たちの将来に何を意味するかについて、重要な質問をしています。 1 つは「なぜ自然への投資が私たちの集団の未来にとって不可欠なのか」、もう 1 つは「このアースデイは、私たちの地球に投資しましょう」です。

これらの情報源についてあなたがどう思うか、そしてそれらが気候変動についてのあなたの考えに影響を与えるかどうかを聞きたいです。

先ほども述べたように、私は気候変動が起きていると信じています。 私の質問は「なぜですか？」です。 人間の原因を裏付けるデータは本当に存在するのでしょうか? その可能性は非常に高いですが、あまりにも多くの矛盾する証拠が出回っており、議論のあらゆる側に非常に多くの偏見があるため、真実を探り出すことはほぼ不可能です。 私たちには、議論の余地のない主張をするための完全性、国民の信頼、データの透明性と深みを維持している情報源が存在しないのです。 私見ですが、政府全体とメディアの多くは、単純な意見に帰着するほどの混乱に陥っています。 良い場所ではありません。

マーク・アレン氏へ、今日の気候変動は、その進行速度によって異なります。 あなたは、数度充電するのに 5,000 年以上かかった氷河期を特定しました。 現在では 10 倍の速度で増加しています。

引用 = 過去 100 万年にわたって地球が氷河期から脱却するにつれて、地球の気温は約 5,000 年間で合計 4 ～ 7 ℃上昇しました。 過去 1 世紀だけでも、気温は摂氏 0.7 度上昇しました。これは、氷河期から回復する平均的な温暖化速度の約 10 倍の速さです。2010 年 6 月 3 日

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